Questão 5 : O Balanced Scorecard (BSC), estudado na unidade 3, tem como objetivo traduzir a estratégia da entidade em diversos indicadores. Selecio...

Questão 5 : O Balanced Scorecard (BSC), estudado na unidade 3, tem como objetivo traduzir a estratégia da entidade em diversos indicadores. Selecione a resposta que contenha os grandes grupos de indicadores decorrentes da aplicação do BSC.

a) Perspectiva da empresa; perspectiva do funcionário; perspectiva do acionista.
b) Indicadores de velocidade, de quantidade e de valores.
c) Perspectiva financeira; perspectiva do cliente; perspectiva do processo interno do negócio; perspectiva de aprendizagem e crescimento.
d) Indicadores de inovação, de produção e de pós-venda.