As ferramentas da mediação são instrumentos para o mediador utilizar durante um procedimento de mediação de modo a conduzi-la de uma forma eficient...

As ferramentas da mediação são instrumentos para o mediador utilizar durante um procedimento de mediação de modo a conduzi-la de uma forma eficiente, garantindo resultados mais positivos para os envolvidos. Desta maneira, assinale a alternativa correta sobre as ferramentas da mediação. Na prática, as ferramentas possuem como efeito esperado apenas auxiliar o mediador para que enxergue o conflito dentro de parâmetros da normalidade. Tais ferramentas não possuem o objetivo de mudar a concepção do conflito. A operacionalização das ferramentas é feita de acordo com o passo a passo descrito no CPC. A doutrina elenca as ferramentas próprias da mediação, assim como entende que a interpretação destas seja feita de maneira fechada nos termos da legislação. A Escuta Ativa, enquanto ferramenta, pode ser exercida de diferentes formas, sendo uma delas convidar os participantes a anotarem suas ideias enquanto o outro fala para que todos tenham oportunidades iguais de fala.