A partir das afirmações apresentadas, é correto afirmar que a alternativa correta é a letra d) se somente as afirmativas I e III são obrigatoriamente corretas. Isso porque a afirmativa I é que todo técnico sabe digitar, o que é apresentado como verdadeiro. Já a afirmativa II é que alguns técnicos sabem atender ao público externo e outros não, o que não é suficiente para determinar se é verdadeira ou falsa. Por fim, a afirmativa III é que alguns técnicos que sabem digitar não sabem atender ao público externo, o que é coerente com a afirmativa II. Assim, a única alternativa que está de acordo com as afirmações apresentadas é a letra d), que afirma que somente as afirmativas I e III são obrigatoriamente corretas.
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