23. De acordo com a Resolução do Conselho Monetário Nacional, nº 4.860/2020, as instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcio...
23. De acordo com a Resolução do Conselho Monetário Nacional, nº 4.860/2020, as instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil são obrigadas a constituir Ouvidoria cuja atribuição principal, dentre outras, é a de:
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De acordo com a Resolução do Conselho Monetário Nacional, nº 4.860/2020, as instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil são obrigadas a constituir Ouvidoria cuja atribuição principal, dentre outras, é a de receber, examinar e solucionar reclamações e denúncias apresentadas pelos clientes ou usuários de seus produtos e serviços.
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