Considerando o ecossistema de um e-commerce, além do próprio site de loja virtual, que poderá ser desenvolvido ou locado através de uma plataforma,...

Considerando o ecossistema de um e-commerce, além do próprio site de loja virtual, que poderá ser desenvolvido ou locado através de uma plataforma, devemos considerar o uso de outros serviços como ERPs, Gateways de Pagamento entre outros. Tendo em vista esses serviços, é correto afirmar que: I – CRM é o acrônimo de Customer Relationship Management, são sistemas de gestão empresarial. Alguns possuem ferramentas avançadas de análises de métricas, geração de leads, controle de estoque e emissão de nota fiscal. II - Um gateway de pagamento é uma aplicação terceirizada que oferece ao comprador as formas de pagamento e efetiva a transação. A maioria dos gateways oferecem as opções de pagamento por boleto, cartão de crédito ou débito e depósito bancário. III - No Brasil os Correios são o único meio de envio dos produtos vendidos pela Internet. Por conta da dimensão continental do país, há inúmeros problemas de logística e em muitos lugares somente há a opção de envio e entrega pelos Correios. Assinale a alternativa correta: Escolha uma opção: a. I apenas. b. II apenas. c. II e III apenas. d. I e II apenas. e. III apenas.