A palavra que indica que será improvável um estudo de benchmarking ter um bom aproveitamento para a organização se tornar uma atividade única ou de curto prazo é a letra C) Contínuo, de longo prazo. Segundo Michel J. Spendolini, o benchmarking deve ser um processo contínuo, de longo prazo, para que a organização possa obter resultados significativos e duradouros.
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Gestão de Projetos e Processos
•Uniasselvi
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