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Quando paramos para pensar em o que seria um bem e o que seria um serviço, num primeiro momento, ficamos com uma certa dúvida. No entanto, já estud...

Quando paramos para pensar em o que seria um bem e o que seria um serviço, num primeiro momento, ficamos com uma certa dúvida. No entanto, já estudamos a definição de serviços, em que é possível perceber que o serviço é algo que contratamos, pagamos, mas que não podemos levar para casa. Acerca das quatro principais características que diferenciam os produtos dos serviços, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- O serviço é consumido e adquirido de forma imediata, a ação acontece no momento em que o profissional está frente a frente com o consumidor. II- A prestação do serviço pode variar muito dependendo da pessoa que o está realizando. III- Os serviços não podem ser vistos, testados, sentidos ou cheirados antes da compra. IV- Os serviços não podem ser estocadas para vendas ou uso posterior. ( ) Variabilidade. ( ) Intangibilidade. ( ) Inseparabilidade. ( ) Perecibilidade. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A ) IV - III - II - I. B ) II - III - I - IV. C ) I - IV - II - III. D ) I - II - III - IV.

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A sequência correta é a alternativa C) I - IV - II - III. I- O serviço é consumido e adquirido de forma imediata, a ação acontece no momento em que o profissional está frente a frente com o consumidor. IV- Os serviços não podem ser estocadas para vendas ou uso posterior. II- A prestação do serviço pode variar muito dependendo da pessoa que o está realizando. III- Os serviços não podem ser vistos, testados, sentidos ou cheirados antes da compra.

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