Respostas
A sequência correta é a alternativa C) I - IV - II - III. I- O serviço é consumido e adquirido de forma imediata, a ação acontece no momento em que o profissional está frente a frente com o consumidor. IV- Os serviços não podem ser estocadas para vendas ou uso posterior. II- A prestação do serviço pode variar muito dependendo da pessoa que o está realizando. III- Os serviços não podem ser vistos, testados, sentidos ou cheirados antes da compra.
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