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A alternativa correta é: I e III. O Critério de Gestão de erros possui três sub-critérios: Proteção contra erros, Correção de erros e Qualidade das mensagens de erro. Já o sub-critério Brevidade pertence ao Critério Carga de trabalho, que se refere à carga de trabalho perceptiva e cognitiva, tanto para entradas e saídas individuais, quanto para conjuntos de entradas. O Critério de Homogeneidade, mencionado na alternativa II, diz respeito às características visuais das informações apresentadas na tela que possam dificultar ou facilitar a leitura desta informação. A adaptabilidade, mencionada na alternativa IV, é um critério separado que se refere à capacidade de um sistema de se adaptar ao contexto, às necessidades e preferências do usuário.
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