As afirmativas abaixo estão relacionadas à classificação de problemas de usabilidade. I ­ Uma barreira se refere a uma falha de interpretação na in...

As afirmativas corretas são: I e II. A afirmativa I está correta, pois uma barreira é um problema de usabilidade que pode levar o usuário a ter uma má impressão do sistema. A afirmativa II também está correta, pois podemos classificar um problema de usabilidade quanto ao tipo de usuário afetado e quanto ao grau de dificuldade de uso da interface. Já a afirmativa III está incorreta, pois um ruído não se refere a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra sucessivas vezes e não aprende a suplantá-lo. Ruído é um termo utilizado para descrever interferências ou distrações que podem prejudicar a compreensão ou a interação do usuário com a interface.