Qual é o objeto da Resolução nº 4.539 de 24 de novembro de 2016? a) Princípios e política institucional de relacionamento com clientes e usuários ...

Qual é o objeto da Resolução nº 4.539 de 24 de novembro de 2016?

a) Princípios e política institucional de relacionamento com clientes e usuários de produtos e serviços financeiros.
b) Constituição e funcionamento de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil.
c) Normas e medidas necessárias à execução da Resolução.