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Respostas
A alternativa correta é: I, III e IV. O Critério de Gestão de erros é composto por três sub-critérios: Proteção contra erros, Correção de erros e Qualidade das mensagens de erro (item I). O Critério Carga de trabalho é composto por dois sub-critérios: Carga de trabalho perceptiva e cognitiva para entradas e saídas individuais e conjuntos de entradas (item III). A adaptabilidade de um sistema diz respeito a sua capacidade de reagir conforme o contexto, e conforme as necessidades e preferências do usuário (item IV). O item II está incorreto, pois o Critério de Homogeneidade diz respeito à consistência das informações apresentadas na tela, e não às características lexicais.
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