O Asterisk é um software de código aberto que permite a criação de uma central telefônica IP. Ele é altamente configurável e pode ser personalizado para atender às necessidades específicas de uma organização. Algumas de suas características incluem: - Suporte a uma ampla variedade de protocolos de comunicação, incluindo SIP, IAX, H.323 e MGCP. - Capacidade de roteamento de chamadas, incluindo roteamento baseado em regras e roteamento baseado em tempo de espera. - Suporte a recursos avançados, como conferência, correio de voz, gravação de chamadas e IVR (Interactive Voice Response). - Integração com outros sistemas, como bancos de dados e aplicativos de CRM (Customer Relationship Management). - Flexibilidade para adicionar ou remover usuários e recursos conforme necessário. Ao implementar o Asterisk, o analista de infraestrutura deve considerar cuidadosamente as necessidades da organização e configurar o sistema de acordo com essas necessidades.
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Redes e Aplicação em Sistemas Distribuídos
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