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Ed
A alternativa correta é a letra A) As afirmativas I e II estão corretas. O termo "FLOW" é utilizado para se referir ao fluxo de produção, seja de produtos ou serviços. Já o termo "FACILITY" é utilizado para se referir ao nível de complexidade do processo e do projeto de fábrica e layout. A afirmativa III está incorreta, pois o termo "HANDLING" refere-se ao manejo ou à operação produtiva, mas não é um termo característico do projeto de fábrica e layout.
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