Aprimorar os processos logísticos e adotar boas práticas de gestão são dois pontos fundamentais para otimizar os resultados, alcançar a satisfação ...

Aprimorar os processos logísticos e adotar boas práticas de gestão são dois pontos fundamentais para otimizar os resultados, alcançar a satisfação dos clientes e promover sucesso do negócio. Desse modo, assinale a alternativa CORRETA que apresenta O conceito de benchmarking:

A) Consiste em um processo de pesquisa O que permite realizar fusão das atividades de uma empresa para outra, utilizando seus processos e práticas empresa para empresa.
B) É um processo gerencial de imitação das O atividades das empresas, fazendo tudo absolutamente igual, que precisa de continuidade para alcançar sucesso. A negação da capacidade dos demais em O efetuar uma melhor avaliação das oportunidades, traçando metas eficazes para atingir os objetivos propostos.
D) O benchmarking consiste em uma ferramenta utilizada na obtenção das