Normalmente, no relacionamento com os clientes, a Organização se depara com alguns tipos bem peculiares. Alguns são exigentes, outros tranquilos de...
Normalmente, no relacionamento com os clientes, a Organização se depara com alguns tipos bem peculiares. Alguns são exigentes, outros tranquilos demais e, ainda, outros demonstram traços de ansiedade. Sobre este cliente, o ansioso, indique a alternativa que aponta melhor esses traços.
R: Cliente com postura de preocupação, no que diz respeito a entrega, instalação do produto adquirido. Deseja que tudo seja resolvido de imediato;
R: Cliente com postura de preocupação, no que diz respeito a entrega, instalação do produto adquirido. Deseja que tudo seja resolvido de imediato;
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Ed 
O cliente ansioso geralmente apresenta uma postura de preocupação em relação à entrega e instalação do produto adquirido, desejando que tudo seja resolvido de imediato. Ele pode fazer muitas perguntas e precisar de muita orientação e tranquilização para se sentir seguro em relação à compra. É importante que a organização tenha paciência e ofereça um atendimento atencioso e prestativo para ajudar o cliente ansioso a se sentir mais confortável e confiante em relação à sua compra.
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