A afirmação apresentada na pergunta está correta. Para estabelecer um processo de Comunicação Interna eficiente, é necessário elaborar um planejamento que respeite as etapas mencionadas: I – Estabelecer os objetivos da Comunicação Interna. II – Estabelecer os atributos da Comunicação Interna que correspondam aos atributos da marca. III – Ampliar e não se restringir a quem de direito pertence a uma organização. IV – Criar o Plano de Ação da Comunicação, estabelecendo processos e atividades. Essas etapas são importantes para garantir que a Comunicação Interna seja efetiva e atenda às necessidades da organização.
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