Encontrar oportunidades por meio da metodologia do design thinking quase sempre é resultado da descoberta de um problema. Algumas vezes os problema...

Encontrar oportunidades por meio da metodologia do design thinking quase sempre é resultado da descoberta de um problema. Algumas vezes os problemas são detectados nas entrevistas, em observações no ambiente escolar e junto aos envolvidos: direção, coordenação, professores e funcionários administrativos. As falas e respostas de entrevistas aparecem como desejos: “Eu gostaria muito que minha escola tivesse uma estrutura física melhor equipada”. Outras vezes aparecem como reclamações: “Isto não muda. Continuamos sem material”. Qualquer começo é bom. Imagine que você pretende experimentar a metodologia e selecione um conjunto de ferramentas que possibilitem identificar sonhos, motivações, enxergar situações e problemas e sentir os desejos para extrair daí oportunidades de melhoria. a. Braimstorming (identificar), olhar etnográfico (ver), design participativo (sentir). b. Storytelling (contar), design participativo (sentir); personas (interação). c. Entrevista de campo (ouvir), design participativo (sentir); jornada do usuário (olhar). d. Entrevista de campo (ouvir), design participativo (sentir); personas (interação). e. Entrevista de campo (ouvir), olhar etnográfico (ver), design participativo (sentir).