Segundo Cardoso (2018, p. 4) “a arquitetura para a melhoria de processo visa servir de modelo de alto nível para a realização de benchmarking entre...

Segundo Cardoso (2018, p. 4) “a arquitetura para a melhoria de processo visa servir de modelo de alto nível para a realização de benchmarking entre organizações de diferentes setores, de modo que essas organizações possam ver, entender e acompanhar as suas atividades como processos horizontais.” Os processos podem ser divididos em categorias. Assinale a alternativa que NÃO se enquadra em uma categoria de processos: A ) Gerenciar as atividades de recursos humanos é algo isolada das demais atividades da organização. B ) Gerenciar melhorias e mudanças. C ) Gerenciar recursos físicos e financeiros. D ) Gerenciar relacionamentos externos.