Em relação aos objetivos de desempenho da Administração da Produção e de Operações, é correto afirmar que: A Custo significa o preço final a ser pa...

Em relação aos objetivos de desempenho da Administração da Produção e de Operações, é correto afirmar que: A) Custo significa o preço final a ser pago pelo cliente. B) Flexibilidade significa a capacidade de mudar a operação. C) Marca significa realizar as atividades em tempo para os clientes receberem seus produtos conforme o prometido. D) Confiabilidade significa quanto tempo os consumidores precisam esperar para receber seus produtos ou serviços. E) Qualidade significa tornar algo barato. A alternativa correta é a letra D, pois confiabilidade se refere ao tempo que o cliente precisa esperar para receber o produto ou serviço, ou seja, a capacidade de entregar o produto ou serviço dentro do prazo prometido.