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Teoria Organizacional

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A Teoria das Relações Humanas, também chamada Humanística, teve sua origem através de alguns fatos que proporcionaram uma mudança de ênfase dentro da organização, não deixando de lado as máquinas, mas proporcionando um melhor ambiente de trabalho para as pessoas (RICHTER, 2016, p.74). Sobre os argumentos que deram origem à Teoria das Relações Humanas, analise as seguintes afirmativas:
I- Houve uma necessidade de democratização no ambiente de trabalho, deixando de lado a rigidez mecanicista.
II- O desenvolvimento das ciências exatas, desenvolvendo o lado racional das pessoas e reafirmando os princípios da Escola Clássica.
III- Houve contribuições da psicologia em que o humanismo nas organizações e na administração de pessoas teve um campo fértil, desenvolvendo a sociologia no ambiente de trabalho.
IV- As experiências de Hawthorne colocaram evidências positivas na Teoria Clássica, pois apresentaram um modelo de trabalho muito mais eficiente e humanizado.
A As afirmativas I, II e III estão corretas.
B As afirmativas I, II e IV estão corretas.
C As afirmativas II e IV estão corretas.
D As afirmativas I e III estão corretas.
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Debate de Fundamentos e Teoria Organizacional

há 2 anos

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há 2 anos

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há 7 meses

Vamos analisar cada afirmativa: I- Houve uma necessidade de democratização no ambiente de trabalho, deixando de lado a rigidez mecanicista. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois a Teoria das Relações Humanas realmente buscou uma abordagem mais humanizada e democrática nas organizações. II- O desenvolvimento das ciências exatas, desenvolvendo o lado racional das pessoas e reafirmando os princípios da Escola Clássica. Falso, essa afirmativa não está correta, pois a Teoria das Relações Humanas se opõe à rigidez da Escola Clássica e não se concentra no desenvolvimento do lado racional das pessoas. III- Houve contribuições da psicologia em que o humanismo nas organizações e na administração de pessoas teve um campo fértil, desenvolvendo a sociologia no ambiente de trabalho. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois a psicologia teve um papel importante na formação da Teoria das Relações Humanas. IV- As experiências de Hawthorne colocaram evidências positivas na Teoria Clássica, pois apresentaram um modelo de trabalho muito mais eficiente e humanizado. Falso, as experiências de Hawthorne foram fundamentais para a Teoria das Relações Humanas, mas não reforçaram a Teoria Clássica; na verdade, elas mostraram a importância das relações sociais e do ambiente de trabalho. Com base nessa análise, as afirmativas corretas são I e III. Portanto, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: D) As afirmativas I e III estão corretas.

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há 2 anos

A alternativa correta é a letra D - As afirmativas I e III estão corretas. A Teoria das Relações Humanas surgiu como uma crítica à Teoria Clássica da Administração, que enfatizava a eficiência das máquinas e a racionalização do trabalho. A Teoria das Relações Humanas defendia que as pessoas eram o principal ativo das organizações e que era necessário criar um ambiente de trabalho mais democrático e participativo. As afirmativas I e III estão corretas, pois a Teoria das Relações Humanas surgiu da necessidade de democratização no ambiente de trabalho e das contribuições da psicologia em relação ao humanismo nas organizações e na administração de pessoas. A afirmativa II está incorreta, pois a Teoria das Relações Humanas não reafirmou os princípios da Escola Clássica, mas sim criticou essa abordagem. A afirmativa IV também está incorreta, pois as experiências de Hawthorne foram um dos principais marcos da Teoria das Relações Humanas, e não da Teoria Clássica.

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Com relação aos fatores propostos por Herzberg, assinale a alternativa CORRETA:
Fatores higiênicos podem ser relacionados às necessidades de estima e autorrealização. Fatores motivacionais estão relacionados às necessidades fisiológicas, de segurança e sociais.
Fatores higiênicos ou extrínsecos: localizados ao redor do ambiente de trabalho. Essa situação se dá nas pessoas que desempenham o seu serviço, é um fator que não dá para controlar, considerando o salário, o relacionamento entre os superiores, clima de relacionamento entre empresa e funcionário, condições físicas, normas e políticas da empresa e suas diretrizes.
Fatores motivacionais ou intrínsecos são localizados ao redor do ambiente de trabalho. Essa situação se dá nas pessoas que desempenham o seu serviço, é um fator que não dá para controlar, considerando o salário, o relacionamento entre os superiores, o clima de relacionamento entre empresa e funcionário, as condições físicas, as normas e as políticas da empresa e suas diretrizes.
Fatores higiênicos podem ser relacionados às necessidades fisiológicas, pois remetem ao ambiente de trabalho, qual serviço está executando, envolvendo os sentimentos em seu crescimento profissional e individual, reconhecimento, autorrealização e, consequentemente, depende do papel dentro da organização.
A
B
C
D

Sobre esses estilos, analise as sentenças a seguir:
Geralmente busca a participação das pessoas para que as tarefas sejam desenvolvidas.
Não busca a participação de outras pessoas na tomada de decisão, é centralizador e não permite a liberdade de ação das pessoas.
É conhecido por deixar a equipe trabalhar livremente, mas cobra o alcance dos resultados.
A II - III - I.
B III - I - II.
C I - II - III.
D II - I - III.

Sobre os níveis organizacionais, associe os itens, utilizando o código a seguir:
Considerado o intermediário, tem como função seguir as ordens do nível mais elevado, em resumo, transforma as estratégias em ação.
Dá-se por meio das perspectivas operacionais, realizado em curto prazo e segue uma determinada rotina.
O nível que define as estratégias e as perspectivas a serem adotadas em um longo prazo.
A I - II - III.
B II - III - I.
C II - I - III.
D III - I - II.

Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
Esse estilo de liderança tinha como objetivo a delegação dos trabalhos aos indivíduos, deixando-os totalmente à vontade na realização das tarefas e com pouco controle no ambiente de trabalho.
Os trabalhos sempre estavam em forte tensão, a frustração era eminente nas pessoas, sem iniciativa e espontaneidade. Nesse tipo de liderança assim que o "chefe" se ausentava, os indivíduos demonstravam sua agressividade, explosões de revoltas, causando até perda de produtividade.
O ritmo do trabalho era constante sem problemas quando o líder se ausentava, o fluxo era contínuo sem paradas bruscas ou perda de tempo no ambiente de trabalho. O clima de satisfação era bem apresentado pelas pessoas.
A III - I - II.
B II - I - III.
C III - II - I.
D I - II - III.

Sobre as fases do modelo de Hawthorne, associe os itens, utilizando o código a seguir:
Trouxe para a organização um novo modelo de coordenação e a criação de entrevistas para identificar os problemas que eram gerados dentro da empresa.
Identificou-se que a parte psicológica do operário estava sendo afetada pelo fator iluminação.
Foi verificado que os funcionários, utilizando métodos poucos convencionais, após chegarem ao seu objetivo de produção, passavam a diminuir o ritmo de trabalho.
Percebeu-se que um trabalho em equipe com intervalos e um ambiente com iluminação adequada proporcionavam o melhoramento da produtividade.
A I - III - II - IV.
B II - I - IV - III.
C IV - III - I - II.
D III - I - IV - II.

Sobre essa perspectiva humanista com relação à liderança, assinale a alternativa CORRETA:
Liderança como um fenômeno de influência interpessoal: se dá por meio da comunicação social, buscando objetivos comuns e a realização de tarefas da organização.
Liderança como um processo de redução da certeza de um grupo: tem como objetivo maximizar problemas de insegurança na execução dos trabalhos, melhorando o comportamento e a satisfação do subordinado.
Liderança como um processo em função dos colaboradores: o líder deve realizar mudanças conforme sua visão sobre as situações e a própria perspectiva.
Liderança como uma relação funcional horizontal: os colaboradores são autoestrategistas na busca da satisfação e desenvolvimento de todas as pessoas que fazem parte da organização.
A
B
C
D

Com relação à concepção da Teoria Y, analise as afirmativas a seguir:
As pessoas gostam de trabalhar no que estão desenvolvendo. Em alguns casos, o trabalho é uma forma de satisfação e de recompensa quando voluntariamente desempenhado. Esse estilo de trabalho é tão natural que para o funcionário é como se fosse descansar ou realizar alguma atividade física, como jogar.
As pessoas têm grande potencial de autocontrole e autodisciplina, buscando
A
B
C
D

Assumir responsabilidades e desenvolver os objetivos que lhe foram confiados. III- O homem tem a tendência de aceitar certas condições, e buscar responsabilidades, mas, às vezes, fugir dessas responsabilidades se deve à falta de ambição, preocupação na segurança e experiências anteriores insatisfatórias. Claro que depende de cada pessoa, esse comportamento não é uma causa, mas experiências anteriores negativas em outras organizações. IV- Para não assumir riscos e garantir sua segurança, tem-se uma grande dificuldade e resistência na aceitação das mudanças quando sugeridas. Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a afirmativa IV está correta.
B As afirmativas I e IV estão corretas.
C As afirmativas I, II e III estão corretas.
D As afirmativas I, II e IV estão corretas.

A Teoria da Burocracia pode ser considerada um dos desenvolvimentos teóricos que mais influenciou os estudos organizacionais na história desse campo do conhecimento. O fundador desses estudos é o sociólogo alemão Max Weber. A fim de compreender o tipo de estrutura que crescia, cada vez mais, na Alemanha de sua época, Weber construiu uma tipologia ideal para compreender os tipos de autoridade presentes na sociedade da época. Sobre esses tipos de autoridades, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O tipo de autoridade carismática é aquele baseado nas leis e normas.
( ) O tipo de autoridade tradicional é aquela fundada na fidelidade aos costumes.
( ) O tipo de autoridade legal é aquele baseado nas leis e normas.
( ) O tipo de autoridade tradicional é aquele baseado na devoção afetiva.
A V - F - F - V.
B V - V - V - F.
C F - V - F - V.
D F - V - V - F.

O modelo em quem Hawthorne trabalhou buscou humanizar o trabalho das pessoas e, em 1924, através de uma pesquisa supervisionada por Mayo, buscou verificar a produtividade no local de trabalho, dentro dos princípios da Teoria Clássica. A pesquisa se deu em uma indústria de componentes elétricos, em que a rotatividade (tunover) de pessoas chegava a 250% ao ano, e mesmo tentando incentivos através de aumentos salariais, não trazia satisfação para o funcionário (RICHTER, 2016, p.74). Sobre as conclusões do modelo de Hawthrne, analise as seguintes afirmativas:
I- A capacidade social faz parte do melhoramento no nível de produção, buscando a informalidade na relação entre operário e coordenação.
II- O comportamento social dos operários ainda é individual, sendo que eles percebem que ficar fora do grupo é uma opção que pode ser vantajosa em alguns casos.
III- A integração social facilita o desenvolvimento pessoal do operário fazendo com que ele se sinta parte de um todo, melhorando consideravelmente sua satisfação e interação no ambiente de trabalho.
IV- Os funcionários têm o comportamento dependendo das recompensas e sanções sociais, segundo normas e padrões da sociedade.
A As afirmativas I, III e IV estão corretas.
B As afirmativas I, II e III estão corretas.
C As afirmativas I e IV estão corretas.
D As afirmativas II e IV estão corretas.

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