A alternativa correta é a letra D: "Franquia (ou franchising) é o sistema pelo qual o franqueador cede ao franqueado o direito de uso da marca ou patente, associado ao direito de distribuição exclusiva ou semiexclusiva de produtos ou serviços." No sistema de franquias, o franqueador é o detentor da marca ou patente e concede ao franqueado o direito de uso da marca e/ou patente, além de fornecer treinamento, suporte e know-how para a operação do negócio. Em troca, o franqueado paga uma taxa inicial e royalties ao franqueador. O franqueado também deve seguir as normas e padrões estabelecidos pelo franqueador para manter a qualidade e a padronização da marca.