A alternativa correta é: I e IV. Justificativa: De acordo com o trecho apresentado, as amostras de sangue total devem ser acondicionadas em tubos com anticoagulante, o que é afirmado na alternativa I. Já a alternativa II está incorreta, pois o congelamento pode alterar a composição da amostra e interferir nos resultados. A alternativa III também está incorreta, pois o soro não deve ser congelado para análise bioquímica. Por fim, a alternativa IV está correta, pois as amostras de urina podem ser congeladas por até 24 horas após a coleta.
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