Na disciplina de Sistemas de Gestão da Qualidade, são abordados temas como: - Histórico da ISO; - Conceito de normatização e certificação da qualidade; - ISOs 9.000 e 9.001; - Modelos de excelência de gestão de negócios; - Modelos de sistemas de gestão da qualidade. Esses temas são importantes para entender como as empresas podem implementar sistemas de gestão da qualidade eficientes e eficazes, visando a melhoria contínua de seus processos e produtos/serviços.
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