Os pilares da marca, como missão, visão, valores, promessa, identidade visual e verbal, e cultura da marca, são fundamentais para definir e sustent...

Os pilares da marca, como missão, visão, valores, promessa, identidade visual e verbal, e cultura da marca, são fundamentais para definir e sustentar a identidade e estratégia da marca. Eles possuem funções indispensáveis, por exemplo, em relação ao marketing. De acordo com essas informações, analise as afirmativas a seguir: I. A promessa da marca é um elemento crítico, pois representa a garantia da empresa aos seus clientes e afeta diretamente a percepção e a confiança do consumidor. II. A identidade visual e verbal da marca não tem impacto no âmbito do consumidor e da identificação da marca no mercado, uma vez que representa outra segmentação da empresa. III. A cultura da marca é fundamental apenas internamente e não afeta a forma como os consumidores percebem a marca, sendo algo que a empresa não precisa de preocupar. IV. A missão e a visão da marca são pilares essenciais, pois fornecem direção e propósito, influenciando todas as decisões estratégicas e operacionais da empresa. Está correto o que se afirma em: a. III, apenas. b. II, apenas. c. I, II e IV, apenas. d. I e IV, apenas. e. II e III, apenas.