Além dos estudos sobre o comportamento do consumidor final, muitos profissionais de marketing procuram compreender o cliente organizacional. Muitas...

A alternativa correta é a letra "b) I e III são afirmações verdadeiras e II é falsa." Explicação: I. Os critérios de compra organizacional são influenciados por aspectos emocionais e históricos de bons preços dos fornecedores. - Verdadeiro. Os critérios de compra organizacional são influenciados por diversos fatores, incluindo aspectos emocionais e históricos de bons preços dos fornecedores. II. Cultura organizacional, aspectos técnicos e situação de compra são aspectos muito importantes a serem ponderados para compreender o comportamento de compra organizacional. - Falso. Além desses aspectos, existem outros fatores importantes a serem considerados, como a estrutura organizacional e o processo de tomada de decisão. III. Na compra organizacional, ganha importância especial a confiança, ou seja, o engajamento do fornecedor em atuar conjuntamente e solucionar problemas quando necessário. - Verdadeiro. A confiança é um fator importante na compra organizacional, pois as empresas precisam ter certeza de que podem contar com seus fornecedores para solucionar problemas e atuar conjuntamente. Portanto, a alternativa correta é a letra "b) I e III são afirmações verdadeiras e II é falsa."