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Leia, abaixo, as etapas de estruturação de um plano de trabalho para o mapeamento dos processos. Em seguida, assinale a alternativa que indica as c...

Leia, abaixo, as etapas de estruturação de um plano de trabalho para o mapeamento dos processos. Em seguida, assinale a alternativa que indica as corretas.

a) Estão corretas apenas as etapas III, IV e V.
b) Estão corretas apenas as etapas I, III e V.
c) Estão corretas apenas as etapas I, IV e V.
d) Estão corretas apenas as etapas I, II e III.
e) Estão corretas apenas as etapas II, III e IV.

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As etapas corretas para a estruturação de um plano de trabalho para o mapeamento dos processos são: I) Identificação dos processos a serem mapeados; II) Definição da equipe responsável pelo mapeamento; III) Levantamento das informações sobre os processos; IV) Análise crítica dos processos; V) Elaboração do relatório final. Portanto, a alternativa correta é a letra c) Estão corretas apenas as etapas I, IV e V.

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