A alternativa correta é a letra A: "O e-mail é uma ferramenta assíncrona destinada a um ou a diversos interlocutores ao mesmo tempo". O trecho apresentado faz uma descrição do e-mail, destacando que ele é uma ferramenta assíncrona, ou seja, que não exige a presença simultânea dos interlocutores, e que pode ser destinado a um ou a diversos interlocutores ao mesmo tempo. As demais alternativas não correspondem às características do e-mail apresentadas no texto.
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