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O diagrama de Kano é uma relação entre: a. Satisfação do cliente e requisitos do produto. b. Desempenho e requisitos do produto. c. Satisfação e de...

O diagrama de Kano é uma relação entre:
a. Satisfação do cliente e requisitos do produto.
b. Desempenho e requisitos do produto.
c. Satisfação e desejo do cliente.
d. Desejo do cliente e desempenho do produto.
e. Satisfação do cliente e desempenho do produto.
e. Satisfação do cliente e desempenho do produto.

Essa pergunta também está no material:

AS_ ENGENHARIA DE PRODUTOS E PROCESSOS
11 pág.

Eng. de Produtos e de Processos Universidade Salgado de OliveiraUniversidade Salgado de Oliveira

💡 1 Resposta

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O diagrama de Kano é uma relação entre a satisfação do cliente e os requisitos do produto, alternativa A.

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