Leia o texto a seguir e analise o diagrama abaixo: Pode-se ver que existem diversos fatores que podem influenciar direta ou indiretamente o comport...
Pode-se ver que existem diversos fatores que podem influenciar direta ou indiretamente o comportamento do consumidor. Dependendo do ambiente em que ele vive – a cultura em que está inserido, seus grupos de referência; assim como a forma como ele vê e compreende o mundo, o consumidor terá um estilo de vida e uma autoimagem diferente; e essa influenciará diretamente em como se dá o processo de decisão de uma compra, assim como quais seus desejos e necessidades de consumo.
Nota-se que o conceito de multidimensionalidade é cíclico, ou seja, as experiências de compra influenciam na autoimagem e estilo de vida do indivíduo e vice-versa. A individualidade do consumidor também é explicitada nesse diagrama, que evidencia a importância da influência interna no comportamento do consumidor.
Diagrama: Influências no Comportamento do Consumidor
(Fonte: OLIVEIRA, M & CRESCITELLI, E. O efeito do advertainment no consumidor: um estudo exploratório. XII SEMEAD.Disponível em: http://sistema.semead.com.br/13semead/resultado/trabalhosPDF/87.pdf. (http://sistema.semead.com.br/13semead/resultado/trabalhosPDF/87.pdf.) Acesso em: 03 de ago. de 2023) (adaptado)
Leia as afirmacoes abaixo:
I. Os meios digitais levaram o conceito de experiência do consumidor a um patamar bastante elevado. E fizeram isso aumentando o investimento em propagandas e campanhas nas principais emissoras de rádio e televisão.
II. Os estágios iniciais na estruturação de uma estratégia são a criação do buyer persona e a definição dos conteúdos segundo as necessidades dos clientes e a sua jornada de compra.
III. O objetivo de toda campanha de automação é nutrir o seu lead, interagindo de forma personalizada. Para isso, é importante ter conteúdos relevantes e específicos para cada um dos estágios da jornada de compra.
É correto o que se afirma em:
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I e III, apenas.
III, apenas.
I, apenas.
A+
A
A-
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💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é: III, apenas. Explicação: As afirmativas I e II estão incorretas, pois não condizem com o texto e o diagrama apresentados. O texto não menciona que os meios digitais aumentaram o investimento em propagandas e campanhas nas principais emissoras de rádio e televisão, e a criação do buyer persona e a definição dos conteúdos segundo as necessidades dos clientes e a sua jornada de compra não são estágios iniciais na estruturação de uma estratégia, conforme afirmado na afirmativa II. Já a afirmativa III está correta, pois o texto menciona a importância de ter conteúdos relevantes e específicos para cada um dos estágios da jornada de compra, o que é um objetivo de toda campanha de automação.
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