Preocupado com a melhoria de sua atuação como diretor de Recursos Humanos em uma empresa, Sr NESTOR resolve aperfeiçoar a comunicação em seu setor....

A alternativa correta é a letra c) O "feedback" ocorre quando o receptor responde à comunicação do emissor com uma mensagem de retorno. A comunicação é um processo de troca de informações entre emissor e receptor, que pode ocorrer de forma verbal ou não verbal. O feedback é uma resposta do receptor à mensagem do emissor, que pode ser positiva ou negativa, e é fundamental para aperfeiçoar a comunicação e garantir que a mensagem foi compreendida corretamente. As barreiras à comunicação podem ocorrer tanto dentro do indivíduo quanto no ambiente externo, como ruídos, distorções, preconceitos, entre outros. A comunicação ascendente ocorre quando a mensagem é enviada dos subordinados para a alta gerência, e a comunicação aberta é uma rede de diálogo informal entre os empregados.