A alternativa correta é a letra C: As asserções I e II são proposições verdadeiras e a asserção II justifica a asserção I. A asserção I está correta, pois os indicadores em um Balanced Scorecard são medidas que ajudam a mensurar o progresso em relação aos objetivos propostos. A asserção II também está correta, pois um indicador é uma medida quantitativa que ajuda a definir a meta a ser atingida para alcançar um determinado objetivo. Portanto, a asserção II justifica a asserção I, e ambas são verdadeiras.
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Estratégia, Core Competences e Mudança
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