R4 – Um indicador é uma medida, pois se digo ao telefone para alguém: “Faz frio!”, essa pessoa poderia me questionar: “Mas quantos graus celsius?”....

A alternativa correta é a letra C: As asserções I e II são proposições verdadeiras e a asserção II justifica a asserção I. A asserção I está correta, pois os indicadores em um Balanced Scorecard representam como será realizada a mensuração dos objetivos propostos. A asserção II também está correta, pois um indicador revela quantitativamente a meta a ser atingida para que se alcance determinado objetivo. Além disso, a asserção II justifica a asserção I, pois os indicadores são utilizados para medir o progresso em relação aos objetivos propostos.

Reposta correta:

A  A asserção I é uma proposição verdadeira; e a II é uma proposição falsa. 

Comentário: Alternativa correta (Rota 04, Tema 03, página 09 e 10). 

A primeira proposição é verdadeira, pois no Balanced Scorecard - BSC, os indicadores traduzem os objetivos naquilo que será medido, por isso eles devem ser claros e as pessoas da organização precisam ter acesso à informação. A segunda é falsa, pois meta, é “aquilo que se pretende alcançar” (Dicio, 2023). Assim, se houver um objetivo estratégico (crescimento de participação no mercado em que uma empresa atua), o indicador pode ser o número de clientes, então, qual será a meta? Se o número atual de clientes é X, a meta definirá que será Y. Assim, é a meta que revela quantitativamente o alvo a ser atingido de determinado indicador previamente definido.