Respostas
Está correto apenas o que se afirma em III. Na auditoria, a análise situacional avalia o estágio atual da empresa por meio da análise histórica e também do levantamento de dados referente a atividades anteriores; o auditor deve verificar a adequação do plano de marketing em relação aos objetivos. As afirmativas I, II e IV estão incorretas. A auditoria de vendas não se preocupa apenas com a viabilidade financeira e a geração de receita efetiva, mas também com a eficácia do processo de vendas. O ambiente externo de uma empresa não se limita ao tamanho do mercado e à demanda do mercado, mas também inclui fatores como a concorrência e a regulamentação governamental. A auditoria na área de vendas pode abranger informações além das mencionadas, como a análise do processo de vendas e a avaliação do atendimento ao cliente.
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