Em relação à análise crítica de pedidos, propostas e contratos (requisito 7.1 da norma 17025:2017) é correto afirmar que: Quando o cliente solicita...

A alternativa correta é a letra c: "Quando o cliente solicitar uma declaração de conformidade, o laboratório deverá definir claramente a regra de decisão e acordá-la com o cliente." A análise crítica de pedidos, propostas e contratos é um requisito importante da norma 17025:2017, que estabelece as diretrizes para a competência de laboratórios de ensaio e calibração. Quando o cliente solicita uma declaração de conformidade, o laboratório deve definir claramente a regra de decisão e acordá-la com o cliente, a fim de garantir que as expectativas do cliente sejam atendidas e que o trabalho seja realizado de acordo com os requisitos acordados. As outras alternativas estão incorretas, pois a mudança em um contrato após o trabalho ter sido iniciado requer uma nova análise crítica, o laboratório deve reter registro das análises críticas e quando o método solicitado pelo cliente for obsoleto, o laboratório deve questionar e propor alternativas.