Para Porter (1981 apud Lobato et al, 2009), a essência da formulação de uma estratégia competitiva é relacionar uma empresa ao seu ambiente. A meta...

Para Porter (1981 apud Lobato et al, 2009), a essência da formulação de uma estratégia competitiva é relacionar uma empresa ao seu ambiente. A meta é encontrar uma posição no setor em que a empresa possa melhor se defender das forças competitivas ou influenciá-las. Visando responder essas questões cru ciais, as empresas podem desenvolver três tipos de estratégias. Sobre a Estratégia Diferenciação é correto afirmar: I. Por definição, implica que o negó cio possua significativas vantagens de custos sobre os concorrentes nas indústrias. Para isso, deve atentar para sua cadeia de valor e suas principais fontes de eficiência, gerenciando-as como pontos críticos. II. Significa que a empresa, naquela unidade de negócio, tem algo único a oferecer aos clientes, e que não pode ser oferecido pelos consumidores, pelo menos no curto prazo. Além disso, os consumidores deverão aceitar pagar um prêmio, um preço adicional por esse produto ou serviço único, de modo que o baixo custo não é tão significativo em sua decisão de compra. III. Os focos podem ser em um conjunto específico e bem delimitado de clientes, de produtos e serviços, de necessidades ou região geográfica. Marque a opção correta:

a) Somente a afirmativa II está correta.
b) Somente a afirmativa I está correta.
c) Todas as afirmativas estão incorretas.
d) Todas as afirmativas estão corretas.
e) Somente a afirmativa III está correta.