Certa empresa pretende adotar o balanced scorecard como ferramenta de gestão. A alta direção entende que a empresa encontra-se em fase de colheita ...

Certa empresa pretende adotar o balanced scorecard como ferramenta de gestão. A alta direção entende que a empresa encontra-se em fase de colheita e o diretor de finanças foi incumbido de propor indicadores relativos à perspectiva financeira. Na situação descrita, o diretor deveria propor, como indicadores adequados aos temas estratégicos “redução de custos/melhoria de produtividade” e “utilização dos ativos/estratégia de investimento”, respectivamente:
lucratividade por linhas de produto; receita por funcionário;
custos unitários por unidade de produção; retorno sobre patrimônio líquido;
lucratividade por cliente; taxa de utilização dos ativos;
taxa de redução de custos; investimento como percentual de vendas;
receita por funcionário; índice de capital de giro.
A) lucratividade por linhas de produto; receita por funcionário;
B) custos unitários por unidade de produção; retorno sobre patrimônio líquido;
C) lucratividade por cliente; taxa de utilização dos ativos;
D) taxa de redução de custos; investimento como percentual de vendas;
E) receita por funcionário; índice de capital de giro.