A alternativa correta é a letra C: "Cinco atividades principais (logística interna, logística externa, finanças, marketing/vendas, recursos humanos) e quatro atividades de apoio (estrutura organizacional, sistemas de informação, desenvolvimento de tecnologia, normas organizacionais)". Essa é a descrição do modelo de cadeia de valor proposto por Michael Porter, que consiste em atividades primárias e atividades de apoio. As atividades primárias são logística interna, logística externa, operações, marketing/vendas e serviços. As atividades de apoio são infraestrutura da empresa, sistemas de informação, desenvolvimento de tecnologia e gerenciamento de recursos humanos.
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