Respostas
A alternativa correta é a letra B) As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. A afirmação I está incorreta, pois as rotinas são eficazes para o funcionamento dos processos das organizações corporativas, como mencionado no texto: "As rotinas fornecem as centenas de regras tácitas de que as empresas precisam para funcionar". Já a afirmação II está correta, pois as rotinas permitem que os funcionários experimentem novas ideias sem ter que pedir permissão a cada passo, como também mencionado no texto: "Elas permitem que os funcionários experimentem novas ideias sem ter que pedir permissão a cada passo". No entanto, essa afirmação não justifica a primeira, pois ela é contrária ao que foi dito no texto.
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