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Respostas
A alternativa correta é a letra "e) II, III e IV, apenas." A assertiva I está incorreta, pois a imagem não representa o que a empresa realmente é, mas sim como ela é percebida pelos diversos públicos. A assertiva II está correta, pois a imagem é como a empresa é percebida pelos diversos públicos. A assertiva III está correta, pois a imagem é formada por um conjunto de significados que uma pessoa associa a uma organização. A assertiva IV está correta, pois a imagem é aquilo que os consumidores pensam sobre uma determinada empresa ou organização. Portanto, apenas as assertivas II, III e IV estão corretas, correspondendo à alternativa e).
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