Respostas
A alternativa correta é: I, II e III estão corretas. Justificativa: I. O conceito de mídias sociais representa o poder de difundir uma mensagem sem utilizar os meios de comunicação de massa tradicionais, como rádio e TV. Essa afirmação está correta, pois as mídias sociais permitem que qualquer pessoa ou empresa possa divulgar sua mensagem sem a necessidade de utilizar os meios de comunicação de massa tradicionais. II. Por meio das mídias sociais, qualquer empresa pode divulgar sua mensagem para um grupo grande e de forma relativamente barata. Essa afirmação também está correta, pois as mídias sociais permitem que as empresas possam divulgar suas mensagens para um grande número de pessoas de forma relativamente barata. III. Em situações problemáticas, as redes sociais podem contribuir para um desfecho rápido e positivo, no que tange à resolução do problema. Essa afirmação está correta, pois as redes sociais podem ser utilizadas para mobilizar pessoas e solucionar problemas de forma rápida e eficiente. IV. As mídias sociais funcionam como uma espécie de monólogo, no qual o consumidor fica falando sozinho. Essa afirmação está incorreta, pois as mídias sociais permitem que as pessoas possam interagir e se comunicar com outras pessoas, criando um diálogo e não um monólogo.
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