"Compreendida como método não violento e participativo, a Mediação Comunitária se fundamenta no princípio de que as melhores soluções possíveis são...

O mediador de conflitos que está apto a exercer sua função e intervir ativamente na situação descrita deve possuir as seguintes características: - Ser imparcial e neutro em relação ao conflito; - Ter habilidades de comunicação e negociação; - Ser capaz de ouvir atentamente todas as partes envolvidas; - Ter conhecimento sobre a dinâmica do conflito e sobre técnicas de mediação; - Ser capaz de conduzir o processo de mediação de forma participativa e colaborativa; - Ter capacidade de ajudar as partes a identificar seus interesses e necessidades subjacentes ao conflito; - Ser capaz de ajudar as partes a encontrar soluções criativas e mutuamente satisfatórias para o conflito. Portanto, a alternativa correta é a letra D.