A alternativa correta é a letra "a. I e III, apenas." pois a afirmativa I está correta, já que a administração da produção e operações é responsável por transformar insumos em produtos e/ou serviços. A afirmativa II está incorreta, pois as responsabilidades dos gerentes na administração da produção podem ser divididas em diretas e indiretas, mas não necessariamente como descrito na afirmativa. A afirmativa III também está incorreta, pois as empresas precisam de sistemas produtivos mais flexíveis, e não mais rígidos, para se adequarem ao cenário competitivo e reduzir custos de fabricação, além de aumentar a agilidade em projetar e desenvolver novos produtos.
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