As metáforas são um componente central de um modelo conceitual. Elas fornecem uma estrutura semelhante, de alguma forma, a aspectos de uma entidade...

As metáforas são um componente central de um modelo conceitual. Elas fornecem uma estrutura semelhante, de alguma forma, a aspectos de uma entidade (ou entidades) familiar(es), mas também têm seus próprios comportamentos e propriedades. As metáforas de interface têm a intenção de fornecer entidades familiares que permitam às pessoas facilmente compreenderem o modelo conceitual subjacente e saberem o que fazer em uma interface. Outra forma de conceitualizar o espaço de design é em termos dos tipos de interação, que estão na base da experiência de usuário. Essencialmente, são as maneiras como uma pessoa interage com um produto ou aplicação. Propomos quatro tipos principais: instrução, conversação, manipulação e exploração. Decidir qual desses usar e por que pode ajudar designers a formularem um modelo conceitual antes de se comprometerem com uma interface específica na qual implementá-los, por exemplo, interface baseada na fala, em gestos, em toque, em menus e assim por diante.