A alternativa correta é a letra A) I e III. A afirmativa I está correta, pois é necessário entender a realidade de cada indivíduo para iniciar o processo criativo em busca da solução de sua necessidade. Já a afirmativa II está incorreta, pois o benefício não diz respeito ao que um indivíduo busca em uma determinada atividade, produto ou serviço, mas sim ao valor que ele percebe em relação a esse produto ou serviço. Por fim, a afirmativa III está correta, pois cabe ao empreendedor observar as necessidades e os desejos do seu público-alvo, pois esse será um bom caminho para a identificação e a criação de uma proposta de valor que supra suas necessidades.
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