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De acordo com Somolon (2016), quais são três as categorias de tomada de decisão do consumidor? Indique a seguir, qual o nome das categorias: (A) ...

De acordo com Somolon (2016), quais são três as categorias de tomada de decisão do consumidor? Indique a seguir, qual o nome das categorias: (A) Pensativa, habitual e efetiva. (B) Cognitiva, habitual e afetiva. (C) Descritiva, habitual e afetiva. (D) Cognitiva, habitual e efetiva.

Respostas

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A resposta correta é a alternativa (B) Cognitiva, habitual e afetiva. Essas são as três categorias de tomada de decisão do consumidor, de acordo com Solomon (2016). A categoria cognitiva envolve a busca por informações e avaliação de alternativas, a categoria habitual envolve a compra por hábito e a categoria afetiva envolve a compra por emoção ou sentimento.

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