As afirmativas I e IV estão incorretas. A mediação não burocratiza o acesso à justiça, pelo contrário, ela busca desburocratizar e facilitar a resolução de conflitos. Além disso, a mediação pode ser utilizada antes ou durante um processo judicial, não sendo necessário que já exista um processo em andamento. As afirmativas II, III e V estão corretas. A arbitragem promove a autocomposição na solução de controvérsias, a mediação contribui para a pacificação social e a mediação pode ser utilizada a qualquer tempo dentro de um conflito.
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Arbitragem, Mediação e Conciliação
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