Em relação à ferramenta PDCA, associe corretamente: Etapa onde as ações planejadas são postas em prática. É onde se devem garantir as condições pa...

A primeira etapa do ciclo PDCA é a "Do" (Fazer), onde as ações planejadas são postas em prática. É onde se devem garantir as condições para que os envolvidos realizem as atividades de sua responsabilidade. Nessa etapa, os gestores padronizam procedimentos e comportamentos, analisam desvios para implantação de ações corretivas. A segunda etapa é a "Check" (Verificar), onde se faz a identificação do problema para definir com critérios objetivos os processos e situações a serem melhorados. Analisa os fenômenos buscando suas causas que podem ser de natureza diversas (funcional, humana ou material). A terceira etapa é a "Plan" (Planejar), onde se analisa o processo, elabora o plano de ação e o cronograma de trabalho. A quarta etapa é a "Act" (Agir), onde se executa o plano de ação. A quinta e última etapa é a "Check" (Verificar), onde se faz a verificação dos resultados com medição dos resultados alcançados após execução do plano. É a etapa que justifica porque as metas de um plano devem ser conhecidas e mensuráveis.