Atividade Online 1

Prévia do material em texto

Pergunta 1
0,3 / 0,3 pts
As reconfigurações do mundo do trabalho, iniciadas na globalização, na década de 1990, fizeram com que o perfil dos trabalhadores do século XXI se alterasse.
Sobre essas mudanças e os conceitos de hard skills e soft skills, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Com as modificações das exigências no cenário do mundo do trabalho do século XXI, as soft skills se tornaram determinantes para manter a empregabilidade.
PORQUE
II. Diferentemente de décadas atrás, em que as capacidades técnicas (conhecimento e experiência) se sobressaíam, sendo suficientes para atender à performance exigida no trabalho, hoje existem outras capacidades subjetivas igualmente importantes que são necessárias para que haja interação com qualidade, contribuindo para a elevação do bem-estar e da produtividade.
Agora, assinale a alternativa correta.
Correto!
  
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II justifica a I.
 
  
A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é uma proposição falsa.
 
  
A asserção I é uma proposição falsa e a asserção II é uma proposição verdadeira.
 
  
As asserções I e II são proposições falsas e sem complementação.
 
  
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I.
 
O mundo do trabalho contemporâneo considera as competências técnicas (hard skills) como o básico para que se possa conseguir um emprego específico, sendo as soft skills, de caráter universal e transversal, as grandes responsáveis pela manutenção dos empregos (empregabilidade). Sendo hábil nas questões sociais e comportamentais, consegue-se contribuir para um melhor clima organizacional, elevando a qualidade de vida no trabalho e, consequentemente, ampliando a motivação e o alcance de resultados, o que justifica essa ligação com a empregabilidade.
 
Pergunta 2
0,3 / 0,3 pts
Ao longo dos últimos anos, o design thinking tem se tornado tendência em diferentes esferas da vida em sociedade. Na gestão, tem sido útil também para transformar observações em insights e, assim, melhorar a vida das pessoas. Sobre o design como um todo e o seu desdobramento em design thinking, avalie as asserções propostas:
I - Na gestão, usa-se o design thinking para, por exemplo, aprimorar produtos e serviços, de modo a atender às necessidades do consumidor e melhorar a sua qualidade de vida.
II - Design, como um todo, refere-se a uma metodologia desorganizada e assistemática, que visa desenvolver novos projetos e lidar como novos problemas.
III - O design thinking se restringe ao ambiente empresarial, sendo inacessível a sua aplicabilidade em outras áreas consideradas multidisciplinares.
Quais estão corretas?
  
I, II, III.
 
  
III, apenas.
 
Correto!
  
I, apenas.
 
  
I e III.
 
  
II, apenas.
 
O design thinking é uma metodologia aplicada na gestão de empresas, contribuindo na melhora dos produtos e serviços em vistas a qualificar as relações com os seus clientes. O design é uma metodologia sistemática de aplicações de fases e etapas que auxilia de forma organizada a geração de ideias para o desenvolvimento de protótipos que podem contribuir na resolução de problemas. Ainda, o design thinking é uma metodologia que pode ser aplicada em qualquer contexto multidisciplinar, podendo funcionar em empresas, escolas, na vida pessoal, nas atividades sociais em grupos de amigos, na tecnologia e no design.
 
Pergunta 3
0,3 / 0,3 pts
Tanto as soft skills estudadas ao longo desta UA como a inteligência emocional são temas que estão em evidência na sociedade atual, principalmente no ambiente laboral. Embora algumas pessoas consigam exercitar mais essas habilidades do que outras, por diversos motivos, isso não significa que somente estas atingirão esse objetivo. As competências são assim nomeadas justamente porque é possível que todos as aprendam, exercitem e desenvolvam. Assim, como é o caminho para aprimorar essas habilidades?
  
Exemplos citados pelo principal expoente da IE podem ser representados por compreensão da reação de pessoas que nos cercam e naturalização de concepções preestabelecidas.
 
  
O caminho perpassa pelo autoconhecimento, ou seja, o exercício dessas habilidades só pode ocorrer por meio do próprio indivíduo, sem colaboração de outras pessoas.
 
Correto!
  
Alguns exemplos de como se pode trabalhar essas habilidades são: autoconhecimento; feedback externo; compreensão de limites; e desnaturalização de concepções preestabelecidas.
 
  
O caminho passa pela reflexão sobre o ambiente em que se está inserido, compreendendo por que as pessoas agem de determinada forma em situações de dificuldade e como elas gerenciam suas emoções.
 
  
O caminho pode ser buscado por meio de cursos e testes on-line de personalidade, sem que seja preciso buscar ajuda especializada e de pessoas próximas.
 
Alguns direcionamentos do principal expoente da inteligência emocional, Daniel Goleman, perpassam principalmente pelo autoconhecimento, e, apesar de ser o próprio indivíduo que percorrerá esse caminho, Goleman indica que pedir ajuda às pessoas próximas pode ser o início da compreensão sobre a forma como ele se relaciona com os outros. Assim, é preciso buscar analisar e refletir sobre a forma como o indivíduo age perante as situações de adversidades, sempre se questionando por que agimos de determinada forma. Outro exemplo de como se pode desenvolver essas habilidades se refere à desnaturalização de concepções preestabelecidas, inclusive aquelas que o indivíduo entende sobre si mesmo. Caso o indivíduo queira se aprofundar em sua personalidade e habilidades, cursos e testes on-line de personalidade sem a ajuda de um profissional não costumam ser interessantes, pois é preciso conhecimento técnico sobre o assunto.
 
Pergunta 4
0,3 / 0,3 pts
Lippman et al. (2015) definiram cinco soft skills consideradas determinantes do sucesso da força de trabalho contemporânea.
Analise, a seguir, essas capacidades e relacione-as corretamente aos seus conceitos.
I. Habilidades sociais
II. Comunicação
III. Pensamento de ordem superior
IV. Autocontrole
V. Autoconceito positivo
(   ) Uma autoimagem e uma autoestima elevadas contribuem para a performance dos sujeitos.
(   ) Envolve conhecer e saber gerenciar as emoções para comportamentos adequados.
(   ) Ser capaz de transmitir uma mensagem, de ser compreendido e compreender os outros.
(   ) São evidenciadas nas interações harmônicas com os outros no ambiente de trabalho.
(   ) Capacidade de análise, reflexão e resolução de problemas complexos são exemplos.
Feito isso, assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas, de cima para baixo.
  
III – I – IV – V – II
 
  
II – III – V – I – IV
 
  
IV – V – III – II – I
 
Correto!
  
V – IV – II – I – III
 
  
I – II – III – IV – V
 
As cinco soft skills apontadas por Lippman et al. (2015) são:
habilidades sociais – incluem as relações interpessoais que ocorrem nas interações e trocas realizadas no ambiente organizacional.
comunicação – abrange todos os aspectos do processo que incluem a capacidade de transmitir a mensagem, saber falar e saber escutar a todos.
pensamento de ordem superior – inclui o pensamento reflexivo, analítico e crítico, muito utilizado para tomada de decisões e para buscar soluções para problemas complexos.
autocontrole – remete ao campo subjetivo das emoções e seu gerenciamento, indo ao encontro da inteligência emocional.
autoconceito positivo – de natureza intrapessoal, sintetiza como o sujeito está consigo mesmo; verificado em termos de autoestima, autoconfiança e autoimagem positiva.
 
Pergunta 5
0,3 / 0,3 pts
A comunicação é uma das capacidades sociais imprescindíveis aos líderes e pode contribuir decisivamente para a eficácia organizacional.
Analise as características da comunicação apresentadas a seguir e estabeleça a relação correta entre a primeira coluna e a segunda.
I. Integração
II. Empatia
III. Significados
IV. Compreensão
V. Inovação
(  ) Para que novas ideias surjam e se materializem, é necessário que existam canais abertos de comunicação.
(  ) Remeteaos sentidos que as pessoas produzem ao ter contato com a mensagem que foi transmitida.
(  ) É importante para ampliar a percepção sobre o impacto que a comunicação produz no destinatário.
(  ) Uma mensagem comunicada pode apresentar níveis diferentes de entendimento por parte das pessoas.
(  ) As organizações devem interligar seus canais de comunicação, permitindo compartilhar informações e conhecimentos.
  
IV, III, II, I, V
 
  
I, II, III, V, IV
 
  
II, I, V, IV, III
 
  
III, IV, V, I, II
 
Correto!
  
V, III, II, IV, I
 
A comunicação organizacional contemporânea apresenta algumas características específicas, entre elas:
Integração – busca-se a criação de canais de comunicação integrativos entre setores e pessoas, permitindo troca de informações, conhecimentos e ideias.
Empatia – a busca por uma comunicação empática qualifica os relacionamentos interpessoais, pois permite perceber como o outro se sente ao longo do processo de comunicação.
Significados – estão relacionados com as representações mentais, com os sentidos que cada um produz ao comunicar-se com alguém.
Compreensão – corresponde ao nível de entendimento que cada pessoa apresenta de acordo com o seu repertório anterior de conhecimentos e informações.
Inovação – a inovação ocorre a partir da manifestação de novas ideias que somente são comunicadas quando há interesse da organização e canais para que isso se estabeleça.
image1.wmf
image2.wmf