A alternativa correta é a letra C: I - II - III - IV. I - Entrega de valor: é a capacidade de TI de fornecer serviços que atendam às necessidades do negócio e agreguem valor aos clientes. II - Gestão do desempenho: é a capacidade de monitorar e medir o desempenho dos serviços de TI e garantir que eles atendam aos requisitos de desempenho. III - Comunicação: é a capacidade de TI de se comunicar efetivamente com as partes interessadas e garantir que as informações relevantes sejam compartilhadas. IV - Gerenciamento de recursos: é a capacidade de gerenciar os recursos de TI de forma eficiente e eficaz para atender às necessidades do negócio.
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Inteligência de Negócios - Business Intelligence
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