De acordo com a definição de inovação de marketing do Manual de Oslo, a alternativa correta é a letra c) Maneira de interagir com os clientes, especialmente agora que as mídias digitais estão mais presentes no dia a dia das pessoas. A inovação de marketing se refere a novas formas de promover, comunicar e interagir com os clientes, utilizando canais diferentes e aproveitando as novas tecnologias disponíveis.
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